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    高职及以上 | 经验 | 小榄镇/小榄周边 更新时间:2019-07-21 14:00:59

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    职位描述

    职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 所属部门:营销总部 招聘人数:若干人

    岗位职责
    1、通过电话、微信及其他交互渠道受理和解决用户需求;
    2、准确派单至相应服务商,确保用户的服务需求及时转达到位;
    3、通过业务受理,确保用户问题得到解决并获得好评;
    4、负责回访业务的开展并确保用户满意;
    5、负责用户投诉问题的协调处理于与跟进;
    6、公司或者领导安排的其他临时性工作。
    任职要求
    1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
    2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
    3、有强烈的责任心和积极的工作态度
    3、高中或中专以上学历,熟练使用电脑;
    4、性别不限,专业不限,年龄20-35岁。
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