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    运维支撑专员

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    大专 | 经验 1年 | 中山市/东区 更新时间:2019-01-22 09:37:32

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    职位描述

    职位类别:其他 所属部门:全通金信 招聘人数:1人

    岗位职责
    1、负责客户服务热线、客服邮箱事件的受理响应,对事件进行记录及跟踪反馈。
    2、协助处理常见咨询、数据查询维护等日常事务工作。
    3、负责统计、分析、归纳受理的所有事件问题,促进内部产品、客户服务支撑工作优化。
    4、负责定期进行服务满意度回访,实时监控服务质量与用户体验。
    任职要求
    1、计算机、软件相关专业毕业,熟悉信息系统、软件、数据库基本原理及应用。
    2、沟通理解能力良好,善于分析归纳用户问题并跟进解决。
    3、学历大专以上,工作经验2年内。工作态度端正、学习能力良好、责任心强。
    才通国际人才网温馨提示:如在投递及面试过程中遇到招聘方的任何收费行为(如培训费、体验费、资料费、置装费、押金等),则存在诈骗风险,请您务必提高警惕。一经发现此情况,立即举报 >>

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